合鍵・ユーザーカードお手続き案内
マルティロックは高い防犯性能を維持するため、本人確認を厳格に行っています。
合鍵作製・カード再発行には以下の 3点の提示が必要 です。
合鍵作製に
必要な
3点
1
キー（現物）
お手元のキー（現物）をご用意ください。
2
ユーザーカード
ユーザーカード本体が必要です。
カード番号だけでは受付できません。
3
公的身分証明書
運転免許証・マイナンバーカード等
ご本人確認のため必須です。
上記 3 点が揃わない場合は、合鍵の作製はお受けできません。
不正な合鍵作製を防止し、お客様の財産と安全を守るための重要な手続きです。ご理解とご協力をお願いいたします。
ユーザーカード再発行 （やむを得ない場合のみ受付）
以下の書類をすべてご用意ください。
1
キー（現物）
2
誓約書 (所定の書式)
3
公的身分証明書
カード番号だけでは
再発行できません。
再発行できません。
カード再発行は
TACトレーディング(株)
でのみ受付となります。
受付の可否について
| 内容 | 受付 |
|---|---|
| キー + カード + 身分証明書 | 受付可 |
| キー（現物）のみ | 受付不可 |
| ユーザーカードのみ | 受付不可 |
| ユーザーカード番号のみ | 受付不可 |
| 公的身分証明書のみ | 受付不可 |
| 誓約書のみ | 受付不可 |
| その他, 3点が揃わない場合 | 受付不可 |
お手続きの流れ
1
準備
必要書類をすべてご用意ください。
2
注文書の記入
合鍵注文書・誓約書に必要事項をご記入ください。
3
送付
① メールに添付
鮮明な画像を送信してください。
または
② 現物を送付
宅配便でお送りください。
4
内容確認
弊社にて内容を確認いたします。
5
合鍵のお届け
確認完了後、合鍵を発送いたします。
納期の目安1〜2営業日（土日祝休業）
送料全国一律 880円（税込）
発送方法ヤマト代金引換
ご注意ください
- 本人確認のため3点の提示が必要です。
- 合鍵作製は特約店の店頭にて3点の提示にて受付可能です。
- カード紛失時は、シリンダー交換を強く推奨しています。
- カード再発行はTACトレーディング(株)でのみ受付となります。
各種書類のダウンロード
お問い合わせ
TACトレーディング株式会社
〒286-0201 千葉県富里市日吉台2-4-3 成田コリンズ1F
マルティロックサポートセンター 宛
0476-91-2145 (平日 9:00〜17:00)
mtl@tactrading.co.jp